近日，市不动产登记中心启动容缺受理机制，用急事快办、特事特办的务实举措为市民付女士办理了非公证继承业务，避免了孩子寒假开学后无法办理业务的局面。
在办理该宗非公证继承业务时，中心政策咨询科审核发现申请人提交的继承人关系证明存在身份证号等多处信息填写错误，已影响正常登记流程。经详细了解，申请人因孩子寒假即将开学，时间十分紧迫，急需完成不动产登记。中心经审慎研判，确认该材料瑕疵不影响权属认定与亲属关系核实，当即启动容缺受理机制，先行受理并推进登记手续，同步安排专人跟进材料补正工作。
为最大限度减少群众跑腿，中心变“群众跑”为“工作人员代跑”，在完成业务受理与预审核后，立即组织工作人员驱车前往阳谷县李台镇刘李新村村民委员会，现场对接核对信息、协助出具更正后的关系证明，全程帮办代办、闭环办结。申请人没有往返奔波，便顺利拿到完整无误的登记材料。申请人付女士对中心主动靠前、暖心便民的服务给予了高度评价。
近年来，市不动产登记中心持续深化“放管服”改革，全面推行容缺受理、告知承诺、上门服务、延时服务等便民举措，推动服务模式从“材料等群众”向“服务等群众”转变、从“群众跑腿”向“内部流转、工作人员代跑”升级。中心聚焦民生小切口，破解办事大难题，以有速度、有温度、有力度的不动产登记服务，不断提升群众获得感、幸福感与满意度，以优质政务服务助力民生保障与城市发展。
(市不动产登记中心蔡国磊任剑平)
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